Ngày 18/9/2024, Đoàn kiểm tra kết quả thực hiện cải cách hành chính (CCHC) năm 2024 của tỉnh Đắk Lắk (gọi tắt Đoàn kiểm tra 1495) đã tiến hành kiểm tra công tác CCHC Nhà nước tại Sở Thông tin và Truyền thông.
Thành viên Đoàn kiểm tra hồ sơ thực tế tại phòng chuyên môn thuộc Sở
Qua kiểm tra, Sở Thông tin và Truyền thông đã ban hành các kế hoạch thực hiện các nhiệm vụ của UBND tỉnh giao về công tác CCHC; việc ban hành các văn bản chỉ đạo về CCHC kịp thời. Năm 2023, Sở có sáng kiến, giải pháp mới trong công tác CCHC là Giám sát lĩnh vực Dịch vụ công và dịch vụ Phản ảnh hiện trường của các sở ban, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố nhằm theo dõi, giám sát các đơn vị có hồ sơ trễ hạn chưa giải quyết trên hệ thống iGate. Chỉ số hài lòng về sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước năm 2023 đạt 93,60%...
Tuy nhiên, Sở vẫn còn một số tồn tại, hạn chế, cụ thể: (1) Vẫn còn một số chỉ tiêu cam kết CCHC năm 2024 của Sở chưa đạt mục tiêu đề ra; (2) Một số nhiệm vụ UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh giao chưa đảm bảo tiến độ; (3) Kết quả xử lý hồ sơ TTHC đồng bộ trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia chưa đảm bảo…
Đồng chí Hoàng Mạnh Hùng, PGĐ Sở Nội vụ, Trưởng đoàn kiểm tra CCHC tỉnh phát biểu, chỉ đạo tại buổi làm việc.
Đoàn kiểm tra đề nghị Sở Thông tin và Truyền thông tiếp tục triển khai các nội dung CCHC, xử lý, khắc phục các tồn tại, hạn chế được nêu ra; trong đó xác định cải cách TTHC là nhiệm vụ trọng tâm cần tập trung chỉ đạo, quán triệt theo hướng công khai, minh bạch, rút ngắn thời gian giải quyết TTHC, nâng cao hơn nữa chất lượng giải quyết TTHC; đặc biệt, các TTHC liên quan trực tiếp đến quyền lợi của nhân dân. Đồng thời, với chức năng, nhiệm vụ được giao, Sở Thông tin và Truyền thông cần tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn triển khai dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến; đồng thời, tham mưu giải pháp để đẩy mạnh cung cấp, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ giải quyết TTHC, tái sử dụng kết quả giải quyết TTHC, tăng tỷ lệ thanh toán trực tuyến... nhằm thúc đẩy mạnh mẽ vào quá trình chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh./.
Tin&ảnh: Hoàng Nguyên, P.CCHC&VTLT
