Sáng ngày 17/4/2024, Ban Chỉ đạo cải cách hành chính (CCHC) của Chính phủ đã tổ chức Hội nghị trực tuyến công bố Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2023 (SIPAS) và Chỉ số CCHC năm 2023 (PAR Index) của các bộ, ngành, địa phương.

Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà, Phó Trưởng ban Thường trực Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính của Chính phủ cùng lãnh đạo Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam, Trung ương Hội Cựu chiến binh Việt Nam và đại diện 63 tỉnh, thành phố, lãnh đạo Bộ Nội vụ chủ trì Hội nghị.

Các đại biểu tham dự Hội nghị công bố

Chỉ số CCHC năm 2023 của tỉnh Đắk Lắk đạt 87,33/100 điểm (thẩm định: 57,92/61,5 điểm; tác động của CCHC đến phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh: 2,97/6,5; khảo sát lãnh đạo quản lý của tỉnh về CCHC: 18,29/22 điểm; Chỉ số hài lòng về sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước: 8,15/10 điểm), xếp vị thứ 28/63 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương. Chỉ số CCHC năm 2023 tăng 10 bậc so với năm 2022, đứng thứ 1/5 so với các tỉnh Tây Nguyên (Kon Tum: 43/63; Lâm Đồng: 46/63; Đắk Nông: 51/63; Gia Lai: 58/63). Chỉ số SIPAS năm 2023 của tỉnh Đắk Lắk đạt 81,49%, xếp vị thứ 39/63 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, tăng 1,02%, giảm 12 bậc so với năm 2022 (năm 2022 đạt 80,47%, xếp thứ 27/63 tỉnh thành phố).

Kết quả Chỉ số CCHC của các tỉnh khu vực Miền Trung xếp thứ hạng cụ thể: Đà Nẵng: 12/63, Nghệ An: 15/63, Thừa Thiên - Huế: 17/63, Hà Tĩnh: 18/63, Thanh Hoá: 25/63, Quảng Ngãi: 27/63, Bình Định: 31/63, Ninh Thuận: 36/63, Quảng Trị: 41/63, Quảng Bình: 44/63, Quảng Nam: 56/63, Phú Yên: 52/63 và Bình Thuận: 61/63.

Đây là kết quả của sự quan tâm lãnh đạo của Tỉnh ủy, HĐND tỉnh, sự nỗ lực chỉ đạo quyết liệt của lãnh đạo UBND tỉnh, Ban chỉ đạo CCHC tỉnh, các cơ quan chủ trì nhiệm vụ CCHC của tỉnh, Tổ giúp việc Ban Chỉ đạo CCHC tỉnh và các Sở, ban, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố trong thực hiện công tác CCHC năm 2023.

Trong 8 lĩnh vực Chỉ số CCHC năm 2023, có 04/08 lĩnh vực nằm trong nhóm 20 tỉnh, thành phố dẫn đầu cả nước (tăng 02 lĩnh vực so với năm 2022); 02/08 lĩnh vực nằm trong nhóm các tỉnh xếp hạng từ 20-40 tỉnh, thành phố; 02/08 lĩnh vực nằm trong nhóm các tỉnh xếp hạng từ 41- 63 tỉnh, thành phố, cụ thể:

  - Có 04/08 lĩnh vực nằm trong nhóm 20 tỉnh, thành phố dẫn đầu cả nước là Chỉ đạo điều hành CCHC, Cải cách thể chế, Cải cách thủ tục hành chính, Cải cách tài chính công;

  - Có 02/08 lĩnh vực nằm trong nhóm các tỉnh xếp hạng từ 20-40 tỉnh, thành phố là Cải cách chế độ công vụ, Xây dựng và phát triển Chính quyền điện tử, Chính quyền số;

  - Có 02/08 lĩnh vực nằm trong nhóm các tỉnh xếp hạng từ 41-63 tỉnh, thành phố là Cải cách tổ chức bộ máy hành chính và Tác động của CCHC đến người dân, tổ chức và phát triển kinh tế - xã hội.

Bên cạnh những kết quả đạt được, tỉnh vẫn còn những tồn tại, hạn chế cần khắc phục, cần cải thiện trong năm 2024 như: Các cơ quan, đơn vị, địa phương chưa chú trọng triển khai các biện pháp để nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước dẫn đến Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức về sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước tỉnh còn thấp; Người dân còn chưa hài lòng về cơ sở vật chất, trang thiết bị tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả (đặc biệt là cấp huyện và cấp xã), về tác phong, thái độ phục vụ của công chức, về kết quả giải quyết thủ tục hành chính; công khai thủ tục hành chính không thường xuyên, chưa đầy đủ, chưa kịp thời; còn nhiều trường hợp cán bộ, công chức, viên chức vi phạm và xử lý kỷ luật theo Kết luận thanh tra của Thanh tra Chính phủ, thanh tra chuyên ngành…

Trong thời gian tới, UBND tỉnh, Ban Chỉ đạo CCHC tỉnh sẽ chỉ đạo các sở chủ trì nhiệm vụ CCHC tỉnh xây dựng các giải pháp khắc phục, cải thiện các nội dung mất điểm của các cơ quan tham mưu, xây dựng Kế hoạch cải thiện Chỉ số CCHC và Chỉ số hài lòng của cơ quan hành chính năm 2024./.

Tin&ảnh: Hoàng Nguyên- P.CCHC&VTLT