Sơ đồ website Liên hệ

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG

Các trường có dấu * là bắt buộc. Họ tên, địa chỉ, điện thoại chỉ dùng cho cơ quan, không công khai. Mỗi câu hỏi chọn một đáp án.

Thông tin người tham gia
8–12 chữ số.
1. Ông/bà đại diện cho tổ chức thực hiện giao dịch hành chính tại Sở Nội vụ với nội dung gì?
2. Ông/bà cho biết việc tìm hiểu thông tin để giải quyết công việc, thủ tục hành chính qua hình thức nào?
3. Ông/bà đánh giá thái độ giao tiếp của công chức Sở Nội vụ trong việc tiếp nhận hồ sơ, giải quyết công việc như thế nào? (Khoanh tròn vào ô lựa chọn với đánh giá mức 1 là tốt nhất, 5 là kém nhất)
4. Ông/bà đánh giá mức độ lắng nghe ý kiến, giải đáp đầy đủ các ý kiến của tổ chức, cá nhân của công chức Sở Nội vụ trong việc tiếp nhận hồ sơ, giải quyết công việc như thế nào? (Khoanh tròn vào ô lựa chọn với đánh giá mức 1 là tốt nhất, 5 là kém nhất)
5. Ông/bà đánh giá mức độ hướng dẫn tận tình, chu đáo của công chức Sở Nội vụ trong việc tiếp nhận hồ sơ, giải quyết công việc như thế nào? (Khoanh tròn vào ô lựa chọn với đánh giá mức 1 là tốt nhất, 5 là kém nhất)
6. Ông/bà đánh giá mức độ tuân thủ đúng quy định trong giải quyết công việc của công chức Sở Nội vụ trong việc tiếp nhận hồ sơ, giải quyết công việc như thế nào? (Khoanh tròn vào ô lựa chọn với đánh giá mức 1 là tốt nhất, 5 là kém nhất)
7. Công chức của Sở Nội vụ có gây phiền hà, sách nhiễu đối với Ông/bà trong quá trình giải quyết công việc không?
8. Tại Câu 7, nếu câu trả lời là "Có", xin vui lòng cho biết tình trạng thực tế:
9. Ông/bà có phải đi lại nhiều lần, hoặc liên lạc qua điện thoại nhiều lần trong quá trình giải quyết công việc?
10. Cơ quan có trả kết quả cho Ông/bà đúng hẹn không?
11. Tại Câu 10, nếu câu trả lời là "Trễ hẹn", xin vui lòng cho biết Cơ quan có thông báo trước cho ông/bà về việc trễ hẹn không?
12. Tại Câu 10, nếu câu trả lời là "Trễ hẹn", xin vui lòng cho biết Cơ quan có gửi thư xin lỗi Ông/bà về việc trễ hẹn không?
13. Đánh giá chung của Ông/bà như thế nào về chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công của Sở Nội vụ qua giao dịch hành chính?